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    1. 渦陽公司以“四心”化解信訪矛盾
      2021-02-24 11:23  來源:新聞中心
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      渦陽公司以“四心”化解信訪矛盾

         渦陽公司信訪接待,做到熱心接待、耐心傾聽、細心疏導、真心幫助,化解上訪人員心中怨氣、怒氣,平穩處理農民工上訪討薪。
         每年春節前,是農民工討薪上訪集中期,今年亦不例外,渦陽公司面臨著同樣情況。公司提前進行了摸排,及時督促相關施工單位發放拖欠工資,同時準確地研判形勢,認真做好上訪接待工作。年前,一位姓吳帶班班長找到了公司,情緒相當激動,渦陽公司安排專人熱心接待,細聽訴述,耐心解答,同時委派工程部部長韋秀武同志陪同前往縣政府信訪辦,路途中,韋部長一邊耐心傾聽,一邊與其交流溝通,逐步打消了吳班長疑慮和心中不安。
         在縣勞動監察大隊,韋秀武同志拿出財務報表,仔細核算每一筆工程費用支出,亮出施工單位優先發放農民工工資承諾書,解釋不能提前支付的理由,并表示雖然渦陽公司不欠工資,但這件事我們不會棄之不管,說得在場的人心服口服。為了不讓吳班長等上訪者心情沮喪,韋秀武同志又開著私家車,將上訪人員領到該公司駐地,與其公司主要負責人商談如何解決拖欠工資事宜,共商解決辦法,經過一番努力,最終達成施工單位盡快辦理決算,決算后一并解決拖欠的農民工工資。
         這次上訪處置,前后用了一周時間,往返渦陽合肥近千公里,渦陽公司一路真情真心溫暖了上訪者原本冰冷的心,撫慰了上訪者不平靜的躁動心情,最終妥善化解了矛盾進一步升級。
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